PSICOLOGIA DO TRABALHO

 

PSICOLOGIA DO TRABALHO

Questão 1

Assinale a alternativa incorreta. “A inteligência interpessoal é a habilidade de lidar com outras pessoas, capacidade de entender o que motiva essas pessoas, como elas trabalham, como trabalhar em cooperação com elas. Em face de questões de segurança no trabalho, o desafio é reconhecer os comportamentos potencialmente perigosos de outros e saber como contorná-los, mobilizando neles também a importância dessa percepção. Pessoas que apresentam esse tipo de inteligência em nível elevado são hábeis em”:

A) Promover empatia.

B) Negociar soluções

C) Desestabilizar o comportamento alheio

D) Organizar grupos.

Questão 2

Os psicólogos indicam alguns princípios que norteiam nossas atribuições. Assinale a alternativa que não corresponde a nenhum deles.

A) Lembramos e relevamos o comportamento social incomum, que tende a chamar mais atenção e marcar mais a nossa memória.

B) Os comportamentos privados, ou seja, aqueles que não são apresentados publicamente acabam tendo um peso maior, porque revelariam “a verdade” sobre o outro, aquilo que ele quer esconder.

C) Assumimos um caráter pessimista sobre tudo e todos quando envelhecemos.

D) Quando possuímos expectativas prévias a respeito de alguém, a mera confirmação delas já nos faz crer que o juízo está correto, principalmente quando é compartilhado por outras pessoas.

Questão 3

Assinale a alternativa incorreta. Segundo Moscovici(2003), sempre que possível, o feedback precisa ser:

A) Solicitado, ao invés de imposto.

B) Sempre aleatório, ao invés de oportuno.

C) Descritivo, ao invés de avaliativo.

D) Específico, ao invés de geral.

Questão 4

Objetivamente, podem ser identificados três componentes nos grupos. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um dos três componentes citados acima:

A) A imprevisibilidade

B) Os resultados.

C) A dinâmica de grupo

D) Os insumos

Questão 5

As “core competencies” devem apresentar três características fundamentais. Assinale a alternativa que não corresponde a nenhuma delas:

A) Contribuir para a maximização de trabalho dos funcionários.

B) Aportar uma contribuição importante ao valor percebido pelo cliente.

C) Contribuir para uma diferenciação da empresa com seus concorrentes e ser difícil de ser copiada.

D) Contribuir para a expansão da empresa no médio e longo prazo.

Questão 6

Sobre a psicologia é correto afirmar que:

A) Não é homogênea, nasceu como disciplina da Filosofia e se estabeleceu ciência nos laboratórios de Fisiologia.

B) Foi derivada das religiões orientais, é homogênea e tem adesão massiva dos indígenas.

C) Não tem o comportamento como um dos seus focos principais de estudo.

D) Todas as alternativas anteriores estão corretas.

Questão 7

Não faz parte das funções de lideranças mencionadas por Krech e Crutchfield, Aguiar (2006):

A) Especialista.

B) Símbolo para o grupo.

C) Figura paterna.

D) Definidor da paternidade.

Questão 8

Não é considerado subsistema da gestão por competências:

A) Plano de desenvolvimento por competências.

B) Mapeamento e mensuração por competências.

C) Avaliação por competências.

D) Maximização por competências.

Questão 9

Observe atentamente as características sobre o comportamento empreendedor e marque a sequência correta: I) Persistência II) Comprometimento III)  Planejamento e monitoramento sistemático  IV) Persuasão e rede de contatos V) Fé

A) I,II,III e IV são corretas.

B) Somente as afirmativas II e III são corretas.

C) Somente as afirmativas I e V são incorretas

D) Todas são corretas.

Questão 10

Fazem parte dos valores motivacionais de Schwartz (2005), exceto:

A) Dinheiro, Confiança e Egocentrismo

B) Segurança, Hedonismo e Universalismo.

C) Universalismo, Tradição e Conformidade.

D) Benevolência, Hedonismo e Poder.

GESTÃO DO CONHECIMENTO: O CAPITAL INTELECTUAL E EDUCAÇÃO CORPORATIVA

 

GESTÃO DO CONHECIMENTO: O CAPITAL INTELECTUAL E EDUCAÇÃO CORPORATIVA

Questão 1

São as competências críticas, ainda na esfera empresarial, que precisam ser adquiridas e desenvolvidas nas principais áreas / processos ou segmentos de negócios, para dar sustentação às competências críticas empresariais:

A) Corporativa

B) Empresariais

C) Organizacionais

D) Humanas

Questão 2

É a capacidade de reunir no momento necessário (just-in-time) os recursos de auxílio ao desempenho na quantidade certa para uma dada necessidade:

A) Integração

B) Distribuição

C) Poder da mídia

D) Colaboração

Questão 3

É imperativo que se estabeleçam indicadores voltados para a realidade externa mercado – para avaliar o impacto dos programas ofertados e ações empreendidas. E esses indicadores devem estar estreitamente vinculados aos resultados do negócio, tais como:  l. Melhoria na imagem institucional. ll. Prêmios recebidos. lll. Lançamento de novos produtos. lV. Expansão dos negócios. Marque a alternativa correta:

A) l, ll e lV estão corretas.

B) Todas estão corretas.

C) l e ll estão corretas

D) ll e lll estão corretas.

Questão 4

Alguns dos principais objetivos esperados com um sistema de educação corporativa são: l. Ser o principal veículo de fortalecimento, consolidação, integração e disseminação da cultura empresarial. ll. Conscientizar gestores e suas equipes sobre a importância de aceitar, vivenciar e praticar as culturas empresariais, buscando sempre o equilíbrio construtivo entre a necessidade de garantir a prática dos princípios filosóficos corporativos básicos e as e as especificidades da realidade dos diferentes públicos envolvidos. lll. Ser um instrumento de alinhamento entre a cultura empresarial e os colaboradores em todos os níveis, disseminando-a em toda a cadeia produtiva em que a empresa opera. lV. Disseminar externamente a imagem da empresa associada a seus valores e princípios culturais, de forma a alavancar o poder estratégico de sua marca. Marque a alternativa correta

A) Todas estão corretas.

B) ll e lll estão corretas.

C) l, ll e lll estão corretas

D) l, ll e IV estão corretas

Questão 5

Segundo C.K. Prahalad e Gary Hamel (1995) os aspectos centrais das competências críticas são: l. Competências críticas devem oferecer reais benefícios aos clientes / consumidores. ll. Competências críticas devem ser difíceis de serem imitadas. Porém não significa que devam ser eternas. lll. As competências críticas não se limitam aos produtos físicos ofertados. lV. As competências críticas não se limitam apenas às paredes da organização. Marque a alternativa correta

A) l, ll e lll estão corretas.

B) ll e lll estão corretas

C) l e ll estão corretas.

D) Todas estão corretas.

Questão 6

Elaborar um currículo básico em torno dos “ Cs” . O currículo básico de uma universidade corporativa deve desenvolver:  I. Cidadania Corporativa. ll. Propiciar uma estrutura contextual para a empresa.  lll. Criar competências básicas entre os funcionários no ambiente de negócios.  lV.  Contexto no qual a empresa opera, o que inclui informações sobre clientes, fornecedores, concorrentes, melhores práticas. Marque a alternativa correta.

A) l, ll e lll estão corretas.

B) l e ll estão corretas

C) ll e lll estão corretas

D) Todas estão corretas

Questão 7

Saber como compreender e manipular rapidamente e com confiança as novas informações recebidas é uma importante competência no ambiente de negócios é:

A) Comunicação e colaboração

B) Conhecimento tecnológico

C) Aprendendo a aprender

D) Desenvolvimento de liderança

Questão 8

Refere-se ao processo de pesquisar, procurar e validar conhecimentos:

A) Assimilação

B) Aplicação

C) Geração

D) Comunicação

Questão 9

A primeira vez que se escutou em falar em educação corporativa foi há mais de:

A) 60 anos

B) 40 anos

C) 30 anos

D) 50 anos

Questão 10

Por meio da realidade virtual, a aprendizagem virtual está causando forte impacto nas empresas no que diz respeito a reavaliar seus tradicionais centros de treinamento, mostrando-se muito eficaz em : l. Favorecer o compartilhamento do conhecimento organizacional. ll. Fazer com que aprendam a cada vez mais rápido sobre o negócio da empresa. lll.  Oferecer e disponibilizar atividades e recursos educacionais de fácil uso e acesso, propiciando condições favoráveis. lV. Melhorar a comunicação interna e externa. Marque a alternativa correta

A) Todas estão corretas.

B) l e ll estão corretas.

C) l, ll e lV estão corretas.

D) ll e lll estão corretas